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线上客服岗,要求大专学历,入职缴纳社保,到手薪资 3000元 主要工作内容:日常微信或者电话回复客户的售后,客户 的例行线上微信回访等,系统录单改单等 岗位职责: (1)通过微信或电话回复客户的售后咨询,解答客户疑 问,提供专业、及时的客户服务。 (2)定期对客户进行线上微信回访,了解客户使用情况 收集反馈意见,维护良好的客户关系。 (3)负责在系统中进行订单录入、修改等操作,确保订单 信息准确无误。 (4)协助处理客户投诉,跟进问题解决进度,提升客户满 意度。 任职要求: (1)具备良好的沟通能力和服务意识,能熟练使用微信及 办公软件。 (2)工作认真细致,有责任心,能适应日常坐班工作。
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